Seguramente no hay manera de tener contento a tu jefe con tu trabajo de manejo de redes, contestar mensajes, publicaciones, crear contenido, diseñar, tomar fotos, editar videos y de vez en cuando programar.

El error está en pensar que todo eso lo tiene que hacer una sola persona, pero déjame decirte algo, no existe una carrera donde te enseñen todo eso. El manejo de redes sociales es nuevo, tan nuevo que apenas hay algunas universidades tomando la decisión de abrir la carrera o materia, pero la verdadera información se encuentra en cursos en línea y en el día a día debido a que las universidades no pueden actualizar su plan de estudios al ritmo del mundo digital.

Puestos que se necesitan para un manejo de marketing digital correcto.

1.-Community Manager

(En este seguramente entras tú)Según postedin.com el Community Manager es el encargado de generar, programar contenido e interactuar con la comunidad. Su trabajo es de “campo”, por lo que debe tener constante retroalimentación con el resto del equipo de marketing digital. Un community manager debe ser creativo, curioso y tener una comunicación impecable (escrita y visual). Además, debe estar familiarizado con los objetivos, filosofía y misión de la marca. Hablar directamente con los seguidores y ayudarlos en sus dudas y GUIARLOS al departamento de ventas y mantener informado a todo el equipo digital (en este caso nosotros, tu agencia)

2.- Content Manager:

estratega del contenido (aquí entramos nosotros) difícilmente una empresa puede tener todos los generadores de contenido en uno.

Imagínate juntar tu experiencia con la marca y nuestro servicio que genera más de 12 millones de impactos semanales entre páginas e influencers.

Nuestro departamento está enfocado al 100% en buscar tendencias, armar contenidos de acuerdo a los formatos que realmente funcionan, apegarnos a los objetivos de ventas y estar al día con las herramientas, simplemente buscamos que el contenido lo ame Facebook, Instagram, Google y toda plataforma que usemos.

3.- Diseñador Gráfico. (También entramos en esta)

La razón principal por la cual no debes de diseñar para algo tan serio como una estrategia es que no seas diseñador, esto es como poner a un plomero a diseñar la casa. Por eso en nuestra agencia contamos con diseñadores que estén ayudándote a generar contenido.

Los diseñadores intervienen en muchos aspectos de la comunicación de una marca. Esto incluye productos y contenidos. No basta con que un diseñador sea creativo, artístico; también debe ser constante, adaptable, así como una necesidad constante de aprender nuevas tendencias. Prácticamente cualquier contenido requiere diseño: desde una simple distribución hasta una infografía, todo debe ser ejecutado por un experto(a) en este tipo de comunicación.

4.- Programador web. (Sí también aquí entramos nosotros)

Si quieres aprovechar las plataformas al máximo como pixeles de Facebook, re-marketing etc. Debes tener un programador, afortunadamente no necesitas contratarlo de planta, también te ayudamos con la programación comenzando con crear o actualizar tu sitio web.

Tener un sitio web no es como comprar una oficina. Éste debe estar en constante evolución y mejoramiento. Por esta razón, es necesario contar con un experto en informática que brinde soluciones técnicas a las necesidades de la marca/empresa. Corregir errores en el SEO de la página, implementar un carrito de compra, abrir un blog, un botón nuevo o procesar las imágenes. Todo lo anterior es trabajo del web developer. Muchas empresas contratan servicios externos para sus soluciones informáticas; todo depende de la naturaleza y tamaño del proyecto, así como del presupuesto.

Regístrate en el siguiente enlace para conocer más de nuestro servicio.

5.- SEO o SEM (No, ahí no entramos pero tenemos quien)

En tu estrategia no todo es Facebook, hay que hacer que el cliente salga de donde se pueda, para eso se hace una estrategia.

Los motores de búsqueda, así como la publicidad pagada en los mismos es clave para cualquier estrategia de marketing digital. El especialista en SEO/SEM debe ser capaz de ofrecer insights sobre el comportamiento de los usuarios: sus tendencias y hábitos de búsqueda, las áreas de interés etc. Además, tiene que implementar campañas de publicidad pagada. Esto no sólo incluye a Google. Si un experto en SEO/SEM conoce múltiples buscadores (Bing, Yahoo etc.) su productividad puede aumentar. Es deseable que cuente con certificaciones emitidas por los propios motores.

6.-Ventas y atención a clientes. (En esta no entras tú, nosotros tampoco pero sí tu equipo)

Todo el esfuerzo que hacemos en la estrategia se refleja en esta etapa y es la que regularmente se descuida por querer poner a vender al que “le mueve al Facebook” cuando es el agente de ventas el encargado de terminar con el trabajo .

En ocasiones, el community manager tiene que atender peticiones de clientes, resolver dudas y aclaraciones. Además, a veces sus esfuerzos resultan en cerrar de ventas para la marca. Sin embargo, es necesario recalcar que esto no está en sus funciones inmediatas. Debe haber un equipo específico de ventas/atención a clientes.